« Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Aequivalent. En effet, nous avions une demande très spécifique, et Aequivalent a fait preuve d’une grande flexibilité pour fournir rapidement le service dont nous avions besoin. »
– Markus Dolder, Operations Manager, Bureau de l’Agence centrale de recherche du CICR pour le conflit armé international entre la Fédération de Russie et l’Ukraine
Situation Initiale
La mission du Bureau de l’Agence centrale de recherches (ACR) du CICR pour le conflit armé international entre la Fédération de Russie et l’Ukraine est de contribuer à clarifier le sort des personnes disparues et d’alléger ainsi la souffrance des familles.
Le Bureau de l’ACR recueille, centralise et transmet des informations sur les militaires et les civils tombés aux mains du camp adverse ou décédés. De plus, en coordination avec son réseau étendu de délégations du CICR et de Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, le Bureau de l’ACR aide les familles dispersées par le conflit à rétablir le contact avec les proches dont elles ont perdu la trace.
Afin de pouvoir collecter des informations sur les personnes russes et ukrainiennes disparues et de s’assurer que leurs données pouvaient être traitées, il a fallu recruter des personnes parlant ukrainien et/ou russe. Dans ce cadre, garantir l’intégrité et l’impartialité de ces personnes était un objectif primordial.
Portefeuille de produit élargi
Le produit « Profil internet » incluait déjà une vérification, notamment des incohérences avec le CV et de la présence médiatique négative du candidat, mais cela se limitait aux réseaux sociaux principalement populaires en Europe.
Aequivalent a adapté le produit en ajoutant la prise en compte des réseaux sociaux russophones, notamment VK.
Optimisation des processus
Afin de garantir un traitement rapide des dossiers, Aequivalent a adapté ses méthodes de travail internes afin d’optimiser ses processus. Une priorisation stratégique des vérifications en fonction de leur pertinence et de leur urgence a été mise en place afin de répondre de manière plus ciblée aux besoins spécifiques du bureau de l’ACR.
En suivant cette approche, Aequivalent démontre sa flexibilité et son aptitude à anticiper et répondre de manière proactive aux demandes spécifiques de ses clients.
Barrière linguistique
Afin de garantir le traitement des données relatives aux personnes disparues et à leurs familles, il est impératif pour le bureau de l’ACR de recruter des individus maîtrisant soit l’ukrainien, soit le russe, voire les deux langues.
La disponibilité de la plateforme en quatre langues et la diversité linguistique des collaborateurs d’Aequivalent ont permis une communication fluide avec les candidats.
Documents internationaux
Afin de garantir la crédibilité des documents, Aequivalent vérifie les informations du candidat directement auprès des sources officielles.
Face aux défis inhérents à l’obtention de documents en provenance de zones spécifiques du globe, Aequivalent a mobilisé son expertise pour fournir l’assistance nécessaire. Ce faisant, assurant l’ACR que toutes les mesures possibles avaient été implémentées afin d’obtenir et de vérifier les documents nécessaires.
Les Objectifs du background check avec Aequivalent
Les Objectifs du background check avec Aequivalent
Nous serions ravis de vous aider !
Que vous soyez basé à Zurich, Genève, Bâle, Berne, Lugano ou n’importe où en Suisse ou en Europe, nous pouvons répondre à vos besoins en matière de vérification des antécédents. N’hésitez pas à nous contacter à info@aequivalent.ch, +41 24 524 30 02 ou:
